Siret n° 529 379 018 00029
NAF 7410Z
Condiciones Generales de Uso (CGU) - Zenaba.fr
1. Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) rigen el uso del sitio Zenaba.fr, plataforma en línea que permite la conexión entre peluqueras afro a domicilio y clientes, así como la publicación de anuncios de peluquería.
Zenaba está alojado en OVH SAS, situado en 2 rue Kellermann – BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1 (teléfono: 1007).
La directora de publicación del presente sitio es Mme BELIM-KADEO Flora.
El presente sitio es de acceso libre y gratuito para cualquier internauta. La aceptación de las presentes CGU se realiza mediante la validación expresa del usuario a través de una casilla de verificación durante el registro o el uso de los servicios. Esta validación tiene valor de firma electrónica.
2. Objeto del sitio
Zenaba.fr es una plataforma que ofrece:
- Un servicio de conexión entre peluqueras afro a domicilio y clientes que buscan servicios capilares.
- Un sistema de anuncios que permite a las peluqueras promocionar sus servicios y a los clientes buscar un servicio.
- Una revista web que proporciona consejos e información sobre el cuidado del cabello afro y rizado.
3. Acceso y registro
3.1. Condiciones de registro
El registro está abierto a cualquier persona física mayor de edad con la capacidad jurídica necesaria.
3.2. Cuenta de usuario
Cada usuario dispone de una cuenta personal protegida por una contraseña. Es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
4. Funcionamiento del servicio de conexión
4.1. Para las peluqueras afro a domicilio
- Creación de un perfil profesional con presentación de habilidades, tarifas y disponibilidad.
- Asignación de 10 créditos gratuitos al registrarse, un mensaje enviado a un cliente consume un crédito.
- Posibilidad de comprar créditos adicionales una vez agotados.
4.2. Para los clientes
- Búsqueda de peluqueras mediante un sistema de filtrado.
- Conexión a través de una mensajería interna.
Cuando un cliente rellena un formulario de solicitud de contacto o de cita en Zenaba.fr, acepta expresamente ser contactado por SMS y correo electrónico, por varias peluqueras inscritas en la plataforma, así como por el equipo del sitio Zenaba.fr.
Este consentimiento es indispensable para el buen funcionamiento del servicio de conexión ofrecido por Zenaba.
4.3. Responsabilidades
Zenaba.fr es una plataforma intermediaria y no puede ser considerada responsable de la calidad de los servicios realizados por las peluqueras.
5. Funcionamiento de los anuncios
5.1. Publicación de anuncios
- Las peluqueras pueden publicar anuncios conformes a las regulaciones vigentes.
- Zenaba.fr se reserva el derecho de moderar o eliminar cualquier anuncio no conforme.
5.2. Notificación y eliminación Cualquier anuncio sospechoso puede ser notificado por los usuarios.
6. Remuneración y pago
- El registro en Zenaba.fr es gratuito.
- La compra de créditos se realiza a través de un sistema de pago seguro.
- No es posible ningún reembolso una vez consumidos los créditos.
7. Compromisos de los usuarios
7.1. Compromiso de las peluqueras
- Respeto de las descripciones de servicios y de las citas.
- Conformidad con las regulaciones profesionales vigentes.
7.2. Compromiso de los clientes
- Suministro de información veraz.
- Respeto de las citas fijadas.
- Ausencia de comentarios injuriosos o difamatorios.
8. Reglas de moderación y desactivación de cuentas
Zenaba.fr puede suspender o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento de las CGU.
9. Protección de datos personales
Los datos recopilados se tratan según la política de privacidad de Zenaba.fr.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la información transmitida por el usuario durante una solicitud de contacto o de cita puede ser utilizada por Zenaba.fr para permitir la conexión con peluqueras colaboradoras.
Al rellenar un formulario de solicitud, el usuario consiente expresamente a recibir comunicaciones por SMS y correo electrónico de Zenaba.fr y de las profesionales referenciadas en la plataforma, en el estricto marco de la solicitud realizada.
Artículo 10 – Propiedad intelectual y Contenidos de Usuarios
10.1 Contenidos del Sitio : Todos los elementos editados por Zenaba (logotipos, textos, carta gráfica) son propiedad exclusiva de Zenaba.
10.2 Contenidos publicados por los Usuarios (Peluqueras y Clientes) : Todos los contenidos (fotos, vídeos, textos, opiniones, creaciones o cualquier otro medio) publicados por las peluqueras y los usuarios en la plataforma Zenaba se consideran libres de derechos para Zenaba. Al publicar estos contenidos, los usuarios ceden a Zenaba, a título gratuito, todos los derechos de explotación, sin limitación geográfica ni temporal.
Zenaba puede así utilizar, reproducir, adaptar, publicar, difundir o compartir estos contenidos en cualquier soporte, incluyendo especialmente las redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, etc.), sitios web, newsletters, campañas promocionales y cualquier otro medio, sin autorización adicional ni contraprestación económica.
Los usuarios garantizan que son los autores de los contenidos publicados o que poseen todas las autorizaciones necesarias (especialmente el derecho a la imagen de las personas fotografiadas). Garantizan que estos contenidos respetan la legislación vigente y no violan los derechos de terceros.
11. Responsabilidades y limitaciones
Zenaba.fr declina toda responsabilidad en caso de litigio entre usuarios o de interrupciones del servicio.
12. Modificación de las CGU
Zenaba.fr puede modificar las CGU en cualquier momento, con notificación a los usuarios.
13. Ley aplicable y litigios
Las presentes CGU están sujetas al derecho francés.
14. Contacto : aquí
Espacio de miembro
- Se requiere un espacio personal para cualquier uso avanzado del sitio.
- La información proporcionada debe ser exacta bajo pena de eliminación de la cuenta.
- El usuario es responsable de la confidencialidad de sus accesos.
- Zenaba.fr puede suspender una cuenta inactiva desde hace más de un año.
Foro y Mensajería Interna
- Los mensajes deben ser respetuosos y en español.
- Cualquier abuso podrá conllevar la eliminación de la cuenta correspondiente.
Afiliación y Newsletter
- Zenaba.fr participa en programas de afiliación.
- Los usuarios pueden darse de baja de la newsletter en cualquier momento.
Avisos Legales y Recopilación de Datos
- La información recopilada se trata de conformidad con la ley de Informática y Libertades.
- Los usuarios disponen de un derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos.
- La IP de los usuarios puede ser recopilada para la correcta administración del sitio.
Cookies
- Zenaba.fr utiliza cookies para optimizar la experiencia del usuario.
- El usuario puede modificar sus preferencias a través de su navegador.
Derechos de Propiedad Intelectual
- Queda prohibida cualquier reproducción o explotación del contenido sin autorización.
Cláusulas diversas
- Las presentes CGU pueden ser modificadas en cualquier momento por el editor.
- En caso de litigio, se priorizará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial.
